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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar, tu hoja recibe un número y queda registrada.

ProveedorMATE FACIL EIRL

RUC20513965703

DomicilioLorenzo D Evidaurre 216, Los Próceres, Surco, Lima

1. Identificación del consumidor reclamanteNombre completoTipo de documentoN.° de documentoDomicilioTeléfonoCorreo electrónico El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (opcional)Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo disconformidad con el producto o servicio Queja malestar con la atención, no con el producto o servicio

DetallePedido

Autorizo a MATE FACIL EIRL a usar mis datos solo para atender este reclamo o queja, según la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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